Devoluciones de productos y derecho de desistimiento.

El usuario cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada a P&B Uniformes en el plazo de siete días naturales, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida.

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos, accesorios originales, también en perfectas condiciones.


Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, P&B Uniformes se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación.


No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o fabricados, adaptados o confeccionados a partir de especificaciones del mismo.


P&B Uniformes se reserva el derecho a denegar la devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.


Forma de ejercicio de desistimiento.

Para proceder a realizar devoluciones de productos, se deberá, (dentro de los siete días siguientes a la recepción del pedido), hacer llegar un correo electrónico a la dirección: info@pbuniformes.cat indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución.


A continuación P&B Uniformes se pondrá en contacto para concertar la recogida a domicilio de los productos.


Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. P&B Uniformes rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada enviada en modalidad “contra reembolso”.


Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, P&B Uniformes procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución.


La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.


Devoluciones de productos, defectos de fábrica y/o daño por transporte.

El comprador cuenta con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado, ya sea por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario), o que hayan resultado dañados en el transporte.


La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte.


P&B Uniformes se reserva el derecho a denegar la devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.